Siparişiniz kargoya verildikten 7 gün içinde, istediğiniz beden veya numara stoklarımızda mevcut ise değişim yapabilirsiniz. Stoklarda mevcut olmayan ürünlerde değişim yerine iade işlemi yapılır. Değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajının hasar görmemiş; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
Aldığınız
ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade
edebilir, para iadesi alabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün
kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajının hasar görmemiş; barkodunun
zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz
ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı
andan itibaren başlar ve 14 gün içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci
ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan e-posta adresinize yapılır.
İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik
göstermektedir.
Kargo
firması adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi dağıtım şubesine
teslim eder. Şubeye teslim edilen paketinizi bir (1) gün içerisinde
teslim almamanız durumunda siparişiniz Hip Hub Store'a iade edilir ve
iptal işlemi uygulanır. Bu metin musterinin islemi sonrasi gelen sipariş
formunda da fix olarak yer alsın.
Ayıbı
yetkili teknik birimler tarafından tespit edilen tüm ürünler iade
edilebilir ancak mazeretsiz iadeler aşağıdaki durumlarda kesinlikle
yapılamamaktadır.
• Jelatin, blister ya da vakumlu ambalajlı ürünlerde ambalajı açılmış ya da zarar görmüş olanlar.
• İç çamaşırları ve yıkanmış tekstil ürünleri, gıda ürünleri (mama, içecek vs.)
• Koruyucu bandı olmayan hızlı tüketim ürünleri (krem, şampuan, vb. ürünler)
• Teşhir / fırsat köşesi reyonunda indirimli olarak satılan ve kusuru önceden belirtilen ürünler.
• Tüm kullanılmış ürünler (satılabilirlik özelliğinin yitirilmesinden dolayı iade ve değişim süresine uygun olsa dahi iade ya da değişimi söz konusu olmamaktadır)
• Ambalajı bozulmuş ürünler: Değiştirilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilemeyen ürünlerin iadesi ya da değişimi mümkün değildir.